Avis sur la vérification des canaux et des produits, la garantie et le service d'assistance

CHC Navigation (CHCNAV) s'engage à soutenir les utilisateurs professionnels par le biais de son réseau de partenaires autorisés.

Pour garantir l'authenticité des produits, la configuration correcte du marché, la conformité aux réglementations, la compatibilité des logiciels et un service après-vente cohérent, CHCNAV gère certains produits, versions et droits de service par marché et par canal autorisé. Les produits obtenus en dehors du circuit autorisé ou du marché auquel ils sont destinés peuvent présenter des différences de configuration, d'état de certification, de langue, de logiciel, de documentation, de conditions de garantie et de disponibilité des services. Dans certains cas, les produits provenant de sources non autorisées peuvent également s'avérer non authentiques, modifiés, incomplets ou mis en service antérieurement.

C'est pourquoi CHCNAV recommande vivement aux utilisateurs professionnels d'acheter des produits auprès de partenaires CHCNAV agréés dans leur pays ou région.

Si votre organisation a déjà acheté un produit CHCNAV auprès d'une autre source, CHCNAV et ses partenaires agréés examineront le cas en toute bonne foi et, dans la mesure du possible, aideront à la vérification du produit et à l'accès aux options de service disponibles. En fonction du statut du produit et des conditions applicables, cela peut inclure la vérification du numéro de série, la confirmation de la version du produit et du marché visé, l'évaluation de l'éligibilité à toute garantie applicable, et l'examen des options de réparation, d'inspection, de mise à niveau, de reconfiguration ou d'assistance technique payantes disponibles.

Pour faciliter l'examen du dossier, veuillez fournir le modèle du produit, le numéro de série, le nom du vendeur, la facture ou la preuve d'achat, le pays d'utilisation prévu et toute photographie pertinente des étiquettes ou de l'emballage du produit, le cas échéant.

Les produits confirmés comme n'étant pas authentiques, matériellement modifiés, mal configurés pour le marché prévu, ou fournis en dehors du canal autorisé sans l'approbation écrite applicable peuvent ne pas être éligibles à certains avantages de garantie, de logiciel, d'activation, de mise à niveau ou de service. L'assistance éventuellement proposée reste soumise à une évaluation technique, aux conditions commerciales applicables et à l'état du produit.

Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter votre partenaire local autorisé de CHCNAV. Un contact officiel de CHCNAV est également disponible pour la vérification des produits et l'examen des canaux de distribution : channel-concerns@chcnav.com

CHCNAV apprécie la confiance des utilisateurs professionnels du monde entier et s'engage à maintenir un réseau de distribution transparent, conforme et axé sur le service.

CHC Navigation (CHCNAV)
23 mars 2026