Hinweis zu Vertriebsweg- und Produktüberprüfung, Garantie und Serviceunterstützung

CHC Navigation (CHCNAV) unterstützt professionelle Anwender durch sein autorisiertes Partnernetzwerk.

Um die Produktauthentizität, die korrekte Marktkonfiguration, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Softwarekompatibilität und einen konsistenten Kundendienst zu gewährleisten, verwaltet CHCNAV bestimmte Produkte, Versionen und Serviceberechtigungen nach Markt und autorisiertem Vertriebsweg. Produkte, die außerhalb des autorisierten Vertriebskanals oder außerhalb des vorgesehenen Marktes erworben wurden, können sich in Bezug auf Konfiguration, Zertifizierungsstatus, Sprachpaket, Softwareberechtigung, Dokumentation, Garantiebedingungen und Serviceverfügbarkeit unterscheiden. In einigen Fällen können sich Produkte aus nicht autorisierten Quellen auch als unecht, verändert, unvollständig oder bereits in Betrieb genommen erweisen.

Aus diesem Grund empfiehlt CHCNAV professionellen Anwendern dringend, Produkte über autorisierte CHCNAV-Partner in ihrem Land oder ihrer Region zu erwerben.

Wenn Ihre Organisation bereits ein CHCNAV-Produkt über eine andere Quelle erworben hat, werden CHCNAV und seine autorisierten Partner den Fall nach Treu und Glauben prüfen und, wenn möglich, bei der Produktüberprüfung und dem Zugang zu verfügbaren Serviceoptionen helfen. Je nach Produktstatus und den geltenden Bedingungen kann dies die Überprüfung der Seriennummer, die Bestätigung der Produktversion und des beabsichtigten Marktes, die Beurteilung der Garantieberechtigung und die Überprüfung der verfügbaren kostenpflichtigen Reparatur-, Inspektions-, Upgrade-, Neukonfigurations- oder technischen Supportoptionen umfassen.

Zur Unterstützung der Fallprüfung geben Sie bitte das Produktmodell, die Seriennummer, den Namen des Verkäufers, die Rechnung oder den Kaufnachweis, das Land der beabsichtigten Verwendung und, sofern vorhanden, relevante Fotos von Produktetiketten oder Verpackungen an.

Produkte, bei denen bestätigt wird, dass es sich nicht um Originalprodukte handelt, dass sie materiell verändert wurden, dass sie für den vorgesehenen Markt nicht richtig konfiguriert sind oder dass sie außerhalb des autorisierten Vertriebskanals ohne die entsprechende schriftliche Genehmigung geliefert wurden, können von bestimmten Garantie-, Software-, Aktivierungs-, Upgrade- oder Serviceleistungen ausgeschlossen werden. Jeglicher Support, der angeboten werden kann, unterliegt der technischen Bewertung, den geltenden Geschäftsbedingungen und dem Zustand des Produkts.

Für Unterstützung wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen autorisierten CHCNAV-Partner. Ein offizieller CHCNAV-Unternehmenskontakt steht ebenfalls für Produktverifizierungen und Channel-Review-Angelegenheiten zur Verfügung: channel-concerns@chcnav.com

CHCNAV weiß das Vertrauen professioneller Anwender weltweit zu schätzen und engagiert sich weiterhin für ein transparentes, konformes und serviceorientiertes Vertriebsnetz.

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23. März 2026