Aviso sobre a verificação de canais e produtos, garantia e assistência técnica

A CHC Navigation (CHCNAV) está empenhada em apoiar os utilizadores profissionais através da sua rede de parceiros autorizados.

Para ajudar a garantir a autenticidade do produto, a configuração correta do mercado, a conformidade regulamentar, a compatibilidade do software e um serviço pós-venda consistente, a CHCNAV gere determinados produtos, versões e direitos de serviço por mercado e canal autorizado. Os produtos obtidos fora do canal autorizado ou fora do mercado a que se destinam podem diferir em termos de configuração, estado de certificação, pacote linguístico, direitos de software, documentação, condições de garantia e disponibilidade de serviços. Nalguns casos, os produtos provenientes de fontes não autorizadas podem também ser não genuínos, alterados, incompletos ou colocados anteriormente em serviço.

Por este motivo, a CHCNAV recomenda vivamente que os utilizadores profissionais adquiram produtos através de parceiros autorizados da CHCNAV no seu país ou região.

Se a sua organização já tiver adquirido um produto CHCNAV através de outra fonte, o CHCNAV e os seus parceiros autorizados analisarão o caso de boa fé e, sempre que possível, ajudarão na verificação do produto e no acesso às opções de serviço disponíveis. Dependendo do estado do produto e dos termos aplicáveis, isto pode incluir a verificação do número de série, a confirmação da versão do produto e do mercado a que se destina, a avaliação de qualquer elegibilidade para a garantia aplicável e a análise das opções disponíveis de reparação, inspeção, atualização, reconfiguração ou assistência técnica pagas.

Para apoiar a análise do caso, forneça o modelo do produto, o número de série, o nome do vendedor, a fatura ou prova de compra, o país de utilização previsto e quaisquer fotografias relevantes das etiquetas ou embalagens do produto, quando disponíveis.

Os produtos confirmados como não genuínos, materialmente alterados, incorretamente configurados para o mercado pretendido ou fornecidos fora do canal autorizado sem a aprovação escrita aplicável podem não ser elegíveis para alguns benefícios de garantia, software, ativação, atualização ou serviço. Qualquer suporte que possa ser oferecido permanece sujeito à avaliação técnica, aos termos comerciais aplicáveis e às condições do produto.

Para obter assistência, contacte o parceiro local autorizado da CHCNAV. Um contacto formal da empresa CHCNAV também está disponível para verificação do produto e questões de revisão do canal: channel-concerns@chcnav.com

A CHCNAV aprecia a confiança dos utilizadores profissionais em todo o mundo e continua empenhada numa rede de canais transparente, em conformidade e orientada para os serviços.

CHC Navigation (CHCNAV)
23 de março de 2026